Politique de confidentialité

Responsable du traitement

BDL Caring, EURL, exploitant la marque ÉPICÉE — 118 avenue de la Libération Charles de Gaulle, 33110 Le Bouscat, France. Contact : epicee.lab@gmail.com.

Données collectées

Via le formulaire de contact : prénom, nom, adresse e-mail et contenu du message que vous transmettez volontairement. Aucune autre donnée n'est demandée. Comme pour tout site internet, l'hébergeur traite techniquement l'adresse IP et les informations de connexion nécessaires à l'acheminement des pages et à la sécurité du service.

Si un message contient spontanément des informations de santé, celles-ci ne sont utilisées que pour répondre à la demande, ne sont pas réutilisées et peuvent être supprimées à tout moment sur simple demande ; elles seront alors traitées avec un niveau de confidentialité renforcé.

Merci de ne pas transmettre de données médicales sensibles dans le formulaire de premier contact. Ces sujets seront abordés lors de notre échange.

Finalités

Répondre aux demandes de contact, organiser un premier échange, examiner les demandes d'accompagnement et assurer le suivi des échanges précontractuels. Vos coordonnées ne sont jamais utilisées pour l'envoi automatique de newsletters ou de communications commerciales non sollicitées.

Base juridique

Selon la nature de la demande : mesures précontractuelles prises à votre demande lorsque celle-ci concerne un accompagnement, ou intérêt légitime de BDL Caring à répondre aux demandes générales.

Durée de conservation

Les demandes de contact n'ayant pas donné lieu à une relation commerciale sont conservées 12 mois après le dernier échange, sauf obligation légale, demande d'effacement anticipée ou autre justification documentée. Les demandes sont revues régulièrement et celles ayant dépassé ce délai sont supprimées.

Les documents commerciaux, comptables ou contractuels sont conservés selon les durées prévues par la loi.

Les données des clientes ayant engagé un accompagnement relèvent de durées distinctes, définies selon les finalités et les obligations applicables.

Destinataires

Les données sont destinées à BDL Caring. Elles peuvent être traitées par les prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site, à son hébergement et à la transmission des demandes :

• Lovable Labs Incorporated (Suède) — plateforme de conception et de mise en ligne du site ;
• Cloudflare, Inc. (États-Unis) — hébergement et diffusion du site ;
• Supabase, Inc. (États-Unis) — stockage des demandes transmises par le formulaire.

Certains de ces prestataires étant établis aux États-Unis, des transferts de données hors de l'Union européenne peuvent avoir lieu. Ils sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et, le cas échéant, par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework).

Aucune donnée n'est vendue ni utilisée à des fins de prospection commerciale automatique.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition lorsque applicable, ainsi que du droit à la portabilité et du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour les exercer, écrivez à epicee.lab@gmail.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Cookies

Ce site n'utilise ni cookie publicitaire, ni outil de mesure d'audience, ni traceur nécessitant votre consentement. Aucune bannière de cookies n'est donc nécessaire.